TECHNO-LENS Deutschland GmbH

TECHNO-LENS

Kontaktlinsen


28.06.2016     TECHNO-LENS 2.0 


Sehr geehrte TECHNO-LENS Deutschland GmbH Kunden,

die letzten Wochen waren wohl die turbulentesten in der über 20 jährigen Geschichte der Techno-Lens Deutschland GmbH. Unser bis dato alleiniger Hersteller für individuelle Kontaktlinsen, die Techno-Lens SA in der Schweiz, stellte die Produktion überraschend und kurzfristig zum 01.06.2016 ein.
Kundenorientiertes Handeln steht bei Techno-Lens Deutschland an oberster Stelle und alle Anstrengungen galten seit diesem Datum dem Ziel, unseren Service aufrecht zu erhalten und die Lieferung von Kontaktlinsen bester Qualität wieder herzustellen.

Intensive Gespräche, Produktvergleiche, Tests, Geometrie- und Materialanpassungen mit den Firmen Hecht Contactlinsen GmbH und Säntis AG ermöglichen es uns heute, unser bisheriges Programm durch hochwertige und passende Produkte zu ersetzen. Wir kennen die bisherigen Techno-Lens Linsen am Besten und wissen daher, wie sie optimal ersetzt werden können. Zum Beispiel werden unsere sleep&see Ortho-K Linsen, um gleiches Sitz- und Korrekturverhalten zu erlangen, durch umgerechnete und modifizierte „seefree“ Linsen von Hecht Contactlinsen ersetzt. Diese Linsen sind nur über Techno-Lens Deutschland erhältlich. Ähnliches gilt auch für andere weiche und formstabile Linsen, die Sie bisher von uns erhielten.

Die Umstellung auf neue Produkte und Designs ist auch mit einem enormen logistischen und betriebsbedingten Aufwand verbunden, welchen das ganze Team bei Techno-Lens in München mit unermüdlichem Einsatz meistert. Trotz großem Zeitdruck war es uns wichtig Tests durchzuführen, ob die neuen Linsen auch wie die Gewohnten passen. Einfach nur die Bezeichnungen zu ändern und ein augenscheinlich vergleichbares Produkt anzubieten, fanden wir nicht zielführend und arbeiteten lieber an einer fundierten Lösung. Ihr positives feedback der letzten Tage zeigt uns, dass dieser Weg richtig ist. Heute erhalten Sie von uns ein komplettes Kontaktlinsenprogramm, hergestellt in modernsten Produktionsstätten, mit polierten Oberflächen und lasergravierten LOT-Nummern.

Der Betrieb bei der Techno-Lens Deutschland GmbH läuft voll umfänglich weiter, Austauschlinsen und Pflegemittel gibt es wie gewohnt und die Qualität der neuen Individuallinsen begeistert uns. Wir bieten Ihnen nicht nur Ersatz für bisherige Linsen, sondern sind auch als Partner für Ihre Neuanpassungen bestens gerüstet. Mittelfristig werden wir unser Programm erweitern und neue, innovative Produkte anbieten.

Ganz besonders möchten wir Ihnen für die große Unterstützung und Ihr Verständnis für unsere außergewöhnliche Situation danken. Ohne diesen Zuspruch hätten wir wohl nicht die Energie aufgebracht, die Techno-Lens Deutschland GmbH so schnell wieder auf die Beine zu bringen und es gibt noch viel zu tun.

Ihr Team der TECHNO-LENS Deutschland GmbH.